Salon mydlo: Riadenie drámy a klebety v kozmetickom salóne

od Khris Berry
28. februára 2018
Všetci sme počuli starý rým: „Slepenie, ako aj kamene, mi môžu zlomiť kosti, ale slová mi nikdy neublížia.“ Ak ste však niekedy strávili veľa času v atmosfére kozmetického salónu, môžete nesúhlasiť s múdrosťou, ktorú tento rým prepožičiava.

Každodenný pracovný život v starostlivosti o kozmetickú kozmetu môže byť rutinný; Skontrolujte psy, psy sú upravené, psy idú domov. Stylisti domácich miláčikov trávia dlhé hodiny v podnikaní svojich spolupracovníkov, často stáť na jednom mieste po dlhú dobu, zatiaľ čo svoju prácu celkovo. Táto dynamika sa môže skončiť ako šľachtiteľská pôda, kde sa hlboko zakorenené spojenia kovali rozhovormi a zdieľaním životných skúseností. Môže to byť tiež šancou pre nepriaznivé prvky neformálnej komunikácie s cieľom podporovať klebety a drámu.

Neformálna komunikácia je súčasťou každej kultúry služieb. Dodáva pracovníkom šancu objaviť presne o tom, ako firma funguje, ako aj Bond s jednou ďalšou oproti typickým témam. Chit Chat je typický aj rozhodujúci v prostredí kozmetického salónu. Umožňuje odovzdávanie informácií medzi spolupracovníkmi, ktoré zvyšujú ich zručnosti, ako aj skúsenosti klientov. Neformálna komunikácia zodpovedá za vnútorné porozumenie, ktoré sa v priebehu času získava presne o tom, ako vaša služba „robí veci“. Ako majitelia obchodov s starostlivosťou sme od toho záviseli od toho, aby sme pomohli trénovať a časom informovali našich pracovníkov. Pomáha rozvíjať tímovú prácu, ako aj prosperujúcu kultúru na vašom pracovisku.

Zadajte nepriaznivú Nancy (prepáčte každej Nancy, ktorú poznám, nie ste všetci negatívni!). Keď sú zdieľané koncepty nepriaznivej povahy, kozmetický salón sa môže nakoniec vykoľajiť v mimoriadne krátkom čase. Niektorí by uviedli, že je ľudskou povahou – negativita sa môže vkrádať do našej nálady a nakoniec sa stala súčasťou našich rozhovorov skôr, ako ju spoznáme. V dynamických skupinových kultúrach, ktoré existujú v starostlivosti o starostlivosť, môžu byť nepriaznivé reči a postoje nakoniec rušivé a za následok stratu klientov, zamestnancov a zisk.
Reklama

Vzhľadom na závažné vplyvy na vedľajšie stránky spojené s klebetmi a drámou zistím, že je najlepšie spravovať všetky okolnosti, ako aj oslavy zahrnuté rýchlo. Čas nie je vždy vašim kamarátom pri starostlivosti o mydlo pre krásu. Pri hodnotení presne toho, ako najlepšie vyčistiť okolnosti v prostredí kozmetického salónu, určujem obsadenie a tím výroby mydlového mydla krásy. V mnohých prípadoch, pretože vzhľadom na to, že veľa kozmetických salónov je pomerne malých, bude zahŕňať celý váš personál. Dodržiavam niekoľko pozemných politík pri starostlivosti o problémy, ako sú klebety a dráma, aby som pomohol jednoduchosti, môj personál s týmito epizódami s pokorou a profesionalitou:

1. Riešenie všetkých okolností týkajúcich sa negativity, klebety a drámy okamžite, ako aj v skupinovom prostredí.

2. Objavte, aby ste predpokladali funkciu mediátora. Vašou úlohou sprostredkovateľa bude pomôcť toku konverzácie medzi oslavami, ktoré majú rozdiel pri presadzovaní základných politík zdvorilosti. Ak nemôžete sprostredkovať okolnosti bez zaujatosti, požiadajte o jednu osobu, aby pre vás vyplnil funkciu mediátora.

3. Telefonický hovor všetkým spolu a usporiadajte skupinové stretnutie. Nerobte si osobné stretnutia alebo diskusie týkajúce sa situácie. Váš personál bude vyžadovať hovoriť s vami a so svojimi spolupracovníkmi v skupinovom prostredí.

4. Určte pozemné politiky, ktoré umožňujú všetkým hovoriť slobodne bez obáv z odplaty. Pri starostlivosti o kontroverziu využívam tieto základné pravidlá: žiadne prekliatie alebo zvýšené tóny, všetci v priestore dostanú šancu hovoriť, ako aj nikto nehovorí o jednej ďalšej osobe. To podporuje zdvorilosť a učí spolupracovníkov pracovať s problémami pri rešpektovaní iných ľudí.

5. Ak niekto v skupine, ktorý uspokojuje, nehovorí za seba, ako sprostredkovateľ, pýtam sa, či by chceli, aby za nich niekto hovoril. Sme odborníkmi na domáce zvieratá a často sme oveľa pohodlnejšie interagovali s maltským mixom ako konfrontačný spolupracovník. Nechal som každého, aby pochopil, že je typické a prijateľné, aby sa cítili ohromené riadenie okolností verejne. „Všetci sme v tom spolu,“ je typická téma.

6. Zadajte koreň drámy alebo klebety a začnite počúvať. Žiadam svojho personálu o zdvorilosť a rešpekt s jedným ďalším, ako aj navrhujem toto správanie. Mnoho ľudí reaguje na pokojnú a pokojnú komunikáciu. Ak sa rozhovor začne zahrievať, je čas prehodnotiť politiky zdvorilosti.

7. Pravidelným usporiadaním otvorených i úprimných komunikačných stretnutí, ako aj okamžite, keď dôjde k problému, vaši spolupracovníci zistia, že nedorozumenia často spôsobujú problémy. Zistia, že váš salón krásy má otvorený komunikačný plán. Objavujem thaT Nepriaznivé Nancy’s neradi byť v centre pozornosti a vo všeobecnosti obmedzí svoje nepriaznivé reč po niekoľkých skupinových stretnutiach.

8. Ak máte nepriaznivú Nancy, ktorá je naďalej v centre drámy alebo klebety, môžete ju nechať pochopiť, že nebudete tolerovať negativitu. Môžete ju požiadať, aby nechala jej nepriaznivé komentáre, ako aj náladu pri dverách. Moja skúsenosť bola, že aj Nancy sa naučí tešiť z jej pracovnej atmosféry oveľa úplnejšie, keď je potrebná na pozitívny prístup.

Naučiť sa pokojnú negativitu vo vašom prostredí vášho kozmetického salónu má veľa výhod. Vy, vaši spolupracovníci, vaši klienti, ako aj ich rodinné domáce zvieratá, si všimnete šťastnejšiu a ľahšiu atmosféru. Úzkosť z každodenného pracovného života na každom bude minimalizovaný a budete slobodnejší na vytvorenie dlhotrvajúcich a užitočných priateľstiev s ľuďmi, s ktorými pracujete, na základe závislých od, ako aj na otvorenosti. Keď má váš salón krásy vlastnú produkciu mydla pre osobné kozmetické salón, dúfam, že tieto nápady objavíte užitočné na ich vyčistenie! ✂

Celkom

25

Akcie

22

0

3

0

0

Reklama