Temný oblak visiaci nad vašim kozmetickým salónom

od Garyho Wilkesa
9. augusta 2013

Ako keby ste nemal dostatok bolesti hlavy na udržanie úspešného kozmetického salónu, nad hlavou visí tmavý oblak. Tento cloud spôsobuje, že psy klientov zmiznú. Je to preto, že niektorí z psov vašich klientov už nerastú vlasy; Ani nedýchajú.

Počas ôsmich rokov som pracoval v útulkoch a oveľa viac práce ako behaviš, počul som, že mnohí tisíce ľudí mi hovoria, prečo si nemohli udržať svojho psa. Najbežnejšie dôvody sú behaviorálne. Buď psík urobil niečo neprijateľné, alebo neurobil niečo, čo sa vyžadovalo. Existuje niekoľko skupín úplne závislých od dodávok psov, aby ich udržali v podnikaní. Operátori, veterinári, veterinári a operátori dennej starostlivosti a chovateľská stanica potrebujú psy, aby zostali vo svojich domovoch, aby boli úspešní. Bohužiaľ, mnohí z nich nedostali poznámku. Tréning je predpokladom vytvárania a udržiavania dlhodobého vzťahu s klientom. Netrénovaní psi majú tendenciu zmiznúť do toho temného oblaku.

Zriedkavo uznávaným aspektom života v USA je, že desiatky miliónov psov zomrú skôr, ako budú mať rok – každý rok. V dôsledku toho strácajú grooméri, veterinári a chovateľská stanica a operátori dennej starostlivosti značný počet klientov. aké početné nie je známe. Mnoho profesionálov psov sa bežne nepozerá na svoje studené súbory klientov a zavolajú späť, aby to zistili. Tento proces je časovo náročný. Značný počet vašich stratených klientov sa presunul, zmenil svoje telefónne čísla alebo e -mailové adresy, alebo jednoducho neberte hovor. Je ľahké ho kriedovať až do konkurencie – klient išiel inde.

Najlepšie miesto na nájdenie stratených psov Ameriky je však v útulku alebo záchrannej skupine. Početné zvieratá sa vzdali v útulkoch kedysi mali v pozadí starostlivosť o veterinárnu starostlivosť a starostlivosť o deti. Špecialisti na správanie tiež majú náznak, že keď klient odmietne školenie psieho psu s hlavným problémom správania, je pravdepodobné, že čoskoro prestane pestovať vlasy alebo potrebuje očkovanie. Aj keď možno nepoznáme názov Groomer, veterinára alebo chovateľskej stanice, ktorá práve stratila klienta, vieme, že najbežnejší výsledok problému so správaním zostal nevyriešený. „Cloud Time“ pre Rover.

Zbavte sa temného oblaku

Prvý krok pri ochrane klientov začína uvedomením si, že všetci psi potrebujú školenie. Ako deti sú odmenení za to, že stoja na zadných nohách a skočia smerom nahor, aby získali ľudskú pozornosť. Whelping Boxes a Kiddy Gates to zaručujú. Čo je roztomilé pre 12-libra šteňa, je úplne neprijateľné pre štandardný pudli 60 libier. Od dňa, keď šteňa prichádza do vášho obchodu, visí temný oblak nad hlavou psa. Pokiaľ nie je opravené, môže to byť jednosmerný výlet do prístrešku alebo záchrany pre dokonca dobre vychovaných, vysoko drahých psov. Housetraining je navyše obrovským problémom pre nových majiteľov psov. Početné psy nie sú úplne ubytované v kritickom míľniku „roku veku“. Niekoľko ľudí sa nestará o to, či ich bichon vonia levandule, ak ich koberec vonia ako moč.

Toto sú bežné problémy, ktoré môže groomer vydať skôr, ako majiteľ dôjde trpezlivosť. Existuje veľká prínos, že ste sa vložili do behaviorálnej životnosti psa: Majiteľ sa obáva, že ste dôležitým poradcom, dôverníkom a priateľom. Keď sa objavia problémy, ktoré by mohli ukončiť ich vzťah so svojím psom, budete osobou, ktorú hľadajú po radu. Ak chcete klienta udržať, musíte byť v pozícii, aby ste ich odporučili a nasmerovali ich na efektívne školenie. To neznamená, že musíte ponúkať školenie, ale iba to, že viete dosť na to, aby ste im radili rozumne.

Ak chcete dosiahnuť lepšiu riešenie správania svojho klienta, zahrňte informácie o správaní do súborov klientov. Či už sú to súčasní klienti alebo noví majitelia psov, informácie o histórii tréningu ich psa vám môže veľmi pomôcť. Ak je psie vo vašom kozmetickom salóne, ale je skvelý v tréningových triedach, môže existovať existujúce správanie poslušnosti, ktoré môžu uľahčiť psie pre ženícha. To vám dáva príležitosť objaviť trénera, ktorý je dobrý v tom, čo robia. Ak je psí psí klienta perfektne dokonalé, zistite, ako sa to tak stalo. Mať meno pre efektívne školenie je mocná vec. Vytváranie formálneho správania poslušnosti nie je to všetko, ale je to skvelý spôsob, ako vyriešiť problémy, ako je agresia skôr, ako sa stanú ohrozením života.

Je zrejmé, že najjednoduchší spôsob, ako zaručiť, že vaši klienti absolvujú školenie, ktoré potrebujú, je spojiť váš salón krásy s miestnym trénerom, ktorý dokáže včas a cenovo dostupným spôsobom dosiahnuť pár vecí. Ľahko sa môže zmeniť na vzájomný vzťah so zadnou časťou. Odkazujete klientom na trénera a tréner vám odvoláva klientov na starostlivosť. Nevyhnutné na nadviazanie tohto vzťahu je mať protokol, ktorý vám umožňuje sledovať pokrok klientov, ktorých odvolávate na konkrétneho trénera. To umožňuje priamu spätnú väzbu od vašich klientov, ktorí môžu IDEnull